Service
Vorwort
In der Lebensmittelproduktion ist eine gute Hygiene unverzichtbar, um ein gutes Produkt für den Verbraucher zu gewährleisten.
Diamedis bietet Ihnen ein großes Spektrum an Hygieneuntersuchungen, um Sie bei der Kontrolle Ihrer Betriebs- und Produkthygiene zu unterstützen. Wir bieten Ihnen einen zuverlässigen Service und führen für Sie Untersuchungen mit modernster Analysetechnik durch.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen selbstverständlich für eine fachkompetente Beratung zur Verfügung. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.
Befundübermittlung
Nach Abschluss der Untersuchungen bekommen Sie die Ergebnisse in Form eines schriftlichen Befundberichtes von uns mitgeteilt. Der Befundbericht beinhaltet in der Regel auch eine Beurteilung der Ergebnisse, um Ihnen die Interpretation zu erleichtern.
Sie können dabei zwischen verschiedenen Arten der Befundübermittlung wählen:
• per Post
• per Fax
• per e-mail
Abrechnung
Die Rechnung für die bei uns durchgeführten Untersuchungen erhalten Sie zu Beginn des Folgemonats von uns.
Probenentnahmegefäße und Versandmaterial
Die Proben sind für den Versand auslaufsicher und bruchfest zu verpacken. Für einige Untersuchungen (z.B. Produkthygiene) ist zudem eine Kühlung der Proben notwendig. Gerne stellen wir Ihnen für diesen Zweck kostenlos Probenentnahmegefäße und Versandmaterial sowie ggfs. Kühlakkus zur Verfügung.
Sie können das Material telefonisch oder per Fax bei uns bestellen:
Telefon: 05205.7299-222
Telefax: 05205.7299-116
Bei Untersuchungen, die regelmäßig wiederholt werden müssen, schicken wir Ihnen das Material für die folgenden Untersuchungen automatisch zu.
Postanalytik
Nach dem Probeneingang und dem Anlegen der Untersuchungen wird das restliche Probenmaterial weitere 7 Tage tiefgefroren aufbewahrt, so dass in diesem Zeitraum noch eine Erweiterung des Untersuchungsspektrums möglich ist.
Bei einem positiven Nachweis von Salmonellen oder Listerien in der Produkthygiene werden die betroffenen Proben 3 Monate tiefgefroren aufbewahrt (Rückstellproben).
Die Fleischsäfte und Seren für den Salmonellen-Ak-Nachweis und die Untersuchung auf Tetrazykline werden nach Abschluss der Untersuchung am Eingangstag direkt unschädlich entsorgt, so dass hier keine späteren Untersuchungs-Nachforderungen möglich sind.
